Реклама, конечно, двигатель торговли.
Но потребитель уже так утомлён и перекормлен разнообразными рекламными сообщениями, что пробиться к нему сквозь профессиональные улыбки нанятых актёров сложно.
Поэтому всё чаще при выборе товаров и услуг мы ориентируемся на сведения, полученные от близких или хотя бы немного знакомых нам людей.
На любом форуме вы найдёте раздел, где народ активно обсуждает товары, услуги, марки автомобилей, рестораны, школы, детские сады, курорты, пиво, советует что-то покупать, а что-то не приобретать ни в коем случае.
Такие отзывы и сообщения воспринимаются нами как акт доброй воли, честные потребителя делятся с нами своими ощущениями от покупки. Если покупка неудачная – мы им
искренне сочувствуем. Если читаем восхищённый отзыв – то уже заражаемся желанием тоже обзавестись таким счастьем.
Незаметно заразить потенциального клиента интерсом в товару или услуге – это и есть вирусный маркетинг.
она – толпа клиентов обрывает телефонф службы заказа такси